電子機房總控中心解決方案

        總控中心的概念產生二十五年以來,最初是為滿足軍方需求而提出的總控中心設計,已經有了不斷地發展和長足的進步。與二十五前相比,在今天的設計中已經使用了大量新興技術創新,人們對總控中心也有了不同的稱呼,例如指揮控制中心,運行中心,網絡運行中心等等。但是建立總控中心的核心目的多少年來始終未變,那就是通過總控中心來提高生產的可靠性和運行效率。
        當今社會愈來愈多地使用計算機及通信系統擴大經營范圍和業務量,使得電子商務、信用卡、客戶服務中心等業務孕育而生,面對如此復雜的計算機系統、通信系統、網絡系統,如何進行集中統一的管理,達到統一指揮、高度快速響應的目的,如何在發生問題,甚至問題未發生之前解決問題,如何達到人員和商務的資源共享,這是領導關注的問題,總控中心的解決方案是解決上述問題的最好手段。
        管理者可以將不同的系統放在總控中心,進行系統的監控和管理,實時地監控網絡及設備的運行狀況、設備的利用率,及時發現問題,作出正確判斷。同時總控中心還可以監控其它外圍設備,如:空調、UPS、電視監控、門禁系統,可提供各種各樣的應用功能,如:電視電話會議、廣播對講、咨詢服務( HelpDesk),使管理者完全掌握整個信息系統的動態,對提高工作效率,降低設備故障率,降低資源的浪費,有著重要的意義。憑借多年來對大型企業總控中心設計與實施的豐富經驗,亞衛通公司建立了亞衛通電子機房總控中心解決方案。

在總控中心系統架構中,主要由基礎設施、解決方案、功能應用三大模塊構成。
       功能應用,是面向企業需求的功能與應用,包括核心業務系統的多個應用、開放平臺(項目群)的多個應用,網絡管理(骨干網、城域網、核心業務系統)等;解決方案,是功能應用的實現方法與手段;基礎設施,是總控中心的環境基礎與保障,是保證系統功能可以實現的物理環境。在每個模塊中,又包含一些子系統,共同組成完整的總控中心解決方案。

總控中心系統架構中的功能應用模塊,主要是提供對不同的應用系統進行統一管理的功能,包含系統管理、網絡管理、環境監控、業務管理、用戶服務支持中心五大基本功能模塊,在每個模塊中,又有相應的子系統功能。
       在上述系統中,通過大屏幕的圖形化界面集中顯示,實現簡單、直觀、有效的操作方式,實現最快的響應,確保服務的質量,提高客戶的滿意度。
      

 

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